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「商品内容について」
 
       
   
写真だけでビデオが作れるのですか?
使いたい曲の長さが長く(短く)ても大丈夫ですか?
 
   
紙写真でも大丈夫ですか?
自分たちで撮ったビデオも使えますか?
 
   
ビデオは何分くらいですか?
写真にコメントは付けられますか?
 
   
DVDを1枚以上ほしい
DVD以外で、納品できますか?
 
   
納品前に確認は出来ますか?
修正は出来ますか?
 
   
指定曲以外の曲を使えますか?
CD-ROMやUSBメモリで送る事はできますか?
 
       
    「スケジュールについて」  
       
   
申し込みからどのくらいで出来ますか?
大至急作ってほしい
 
       
    「お支払いについて」  
       
   
支払い方法にはどのようなものがありますか?
商品到着後の支払いは可能ですか?
 
       
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申し込みしたのに3日以上連絡がない
 
         
         
         
       
       
     
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何枚まで貼り付けができますか?
必要な画像サイズはどのくらいですか?
 
     
アルバムの表紙を自分でつくれますか?
文字を入力したり自由にレイアウトして作成したい
 
     
印刷物の変色や退色は大丈夫ですか?
スキャニングしたデータは使用できますか?
 
     
プレゼントで、異なる住所への発送はできますか?
カラー補正をしてもらえますか?
 
     
以前注文したフォトブックを再注文したいのですが。
キャンセルや注文内容の変更はできますか?
 
         
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何日くらいで届きますか?
大至急作ってほしい
 
         
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    映像撮影 / 編集
 
         
         
      「撮影について」  
         
     
申し込みから納品までにかかる日数はどのくらいですか?
制作を注文する前に準備することはありますか?
 
     
予算はどのくらい必要でしょうか?
撮影の依頼は何日前から可能ですか?
 
     
オークランド以外からでも撮影のお願いは可能ですか?
個人用に撮影をお願いすることは可能ですか?
 
     
ハイビジョン撮影 / 制作は可能ですか?
ブルーレイでの納品は可能ですか?
 
         
         
      「編集について」  
         
     
今ある素材から、編集だけの依頼でも可能ですか?
編集のみの依頼だと何日で納品可能ですか?
 
     
WEBサイトへの組み込み作業もお願いできますか?
ナレーションを入れる事は可能ですか?
 
     
BGMを入れる事は可能ですか?
日本語で制作した映像を、英語版にも制作できますか?
 
     
DVDで納品希望の場合、日本でもNZでも見れますか?
CG制作を依頼できますか?
 
         
         
         
       
       
     
    結婚式ビデオ
 
         
      コチラをご覧ください  
         
         
         
         
       
     
    WEBサイト制作
 
         
         
      「ホームページ制作について」  
         
     
ホームページ制作料金はいくらかかりますか?
ホームページ制作の期間はどのくらいかかりますか?
 
     
サーバーはどうすればいいですか?
納品後の修正は可能でしょうか?
 
         
         
         
       
       
     
    映像変換サービス
 
         
         
      「映像変換について」  
         
     
対応テープ、メディアは何ですか?
市販のビデオやDVDを変換してくれますか?
 
     
DVDのコピーは可能ですか?
料金はどのくらいかかりますか?
 
         
         
         
       
       
     
    その他の質問
 
         
         
      「ここには無いご質問等がございましたら、コチラまでご連絡下さい。」  
         
         
       
         
         
         
       
      よくある質問の回答一覧  
         
       
       
     
写真だけでビデオが作れるのですか?
お写真だけで、素敵なビデオをお作りします。
 
       
     
使いたい曲の長さが長く(短く)ても大丈夫ですか?
音楽の”サビ”等を短く編集したり繰り返したりして映像にあった長さに編集いたします。
 
       
     
紙写真でも大丈夫ですか?
オプションにて承っております。 $3/1枚になります。
 
       
     
自分たちで撮ったビデオも使えますか?
オプションをお申込み頂ければ、ビデオ等も映像に入れ込み可能です。
対応形式は、動画データ・VHS・miniDVなど、詳しくはお問い合せください。
 
       
     
ビデオは何分くらいですか?
お写真枚数やオープニング映像によって異なりますが、写真50枚で3分~4分が平均的な長さです。
 
       
     
写真にコメントは付けられますか?
オプションにて承っております。お写真コメントは、1枚から可能です。詳しくはお問い合わせください。
 
       
     
DVDを1枚以上ほしい
オプションにて承っております。 追加$8/1枚になります。
 
       
     
DVD以外で、納品できますか?
オプションにて承っております。VHS $10/1枚・その他の動画ファイル形式はお問い合わせ下さい。
 
       
     
納品前に確認は出来ますか?
基本的に確認は出来ません。
 
       
     
修正は出来ますか?
お申込み後の写真の追加や修正は、別途料金を頂きます。納品後、弊社のミスによる間違いは無料修正いたします。
 
       
     
指定曲以外の曲を使えますか?
お客様のご希望の楽曲でも可能です。$20/1曲になります。 *お客様で楽曲をご用意いただきます
 
       
     
CD-ROMやUSBメモリで送る事はできますか?
お写真データをご郵送いただく場合は、CD-ROMやUSBメモリ、その他デバイスでお願いします。
 
       
     
申し込みからどのくらいで出来ますか?
弊社にて午後3時までにお申込みされたお客様は、当日17時から18時の間でお引取り可能です。
その他のお申込み方法の方は、翌日引取りもしくは翌日発送になります。
 
       
     
大至急作ってほしい
最短1時間にて可能ですが、追加料金$100を頂きます。
 
       
     
支払い方法にはどのようなものがありますか?
現金もしくは、銀行振込みになります。
 
       
     
商品到着後の支払いは可能ですか?
申し訳ございませんが、出来ません。
 
       
     
申し込みが出来ません
メールでのお申込みも可能です。 こちらよりお申込みください。
 
       
     
申し込みしたのに3日以上連絡がない

サーバーの状況により遅れる場合があります。お手数ですが下記メールアドレス、もしくは電話番号までご連絡ください。
メール:info@filmworks.co.nz  Tel:09-550-4850 (受付時間:10:00~17:00 土日祝を除く)*NZ国内の連絡先です

 
       
     
フォトブックは何で印刷していますか?

高性能オンデマンド印刷機で印刷しています(オフセット印刷と同じアミ点印字)。
粉体トナー方式のオンデマンド機や通常のプリンターではございません。
使用している特殊液体インキは、粉体トナー方式に比べ、発色性に優れ、変退色に非常に強い特性があります。

 
       
     
写真がアップロード出来ません
申し訳御座いません。お手数ですが、その旨を下記メールアドレス、もしくは電話番号までご連絡ください。
メール:info@filmworks.co.nz  Tel:09-550-4850 (受付時間:10:00~17:00 土日祝を除く)*NZ国内の連絡先です
 
       
     
何枚まで貼り付けができますか?
1冊、320枚まで貼り付けることができます。
なお、ページ数によって価格が異なりますので、詳しくは価格表をご覧ください。
 
       
     
必要な画像サイズはどのくらいですか?

1024pixel×768pixel(XGA・79万画素)以上を推奨しております。それ以下だと、画像が荒れるおそれがあります。

 
       
     
アルバムの表紙を自分でつくれますか?
オプションにて可能です。
 
       
     
文字を入力したり自由にレイアウトして作成したい
オプションにて可能です。
 
       
     
印刷物の変色や退色は大丈夫ですか?
印刷は、通常の印刷に勝る耐久性の特殊なインキを使用しています。
また更に表面をニスで保護していますので、安心してご利用ください。
 
       
     
スキャニングしたデータは使用できますか?

スキャニングデータを「JPEG形式」のファイルで300dpi程度の解像度にて保存いただければ、十分な画像サイズとなります。

 
       
     
プレゼントで、異なる住所への発送はできますか?

異なる住所へ発送することが可能ですので、 お申込み時にその旨をお知らせ下さい。
※送料は、発送先を指定した件数分必要になります。

 
       
     
カラー補正をしてもらえますか?
当社において補正は行いません。
 
       
     
以前注文したフォトブックを再注文したいのですが。

お手数をおかけいたしますが、再度同じ手順にてご注文ください。

 
       
     
キャンセルや注文内容の変更はできますか?
キャンセルや注文内容の変更はお受けできません。予めご了承ください。
 
       
     
何日くらいで届きますか?
ご注文から10日前後で出荷しております。
*配送地域によって、お届けにかかる時間が異なります。
 
       
     
大至急作ってほしい
ご注文から10日前後での出荷になります。お早めのご注文をお願いします。
 
       
     
申し込みから納品までにかかる日数はどのくらいですか?
簡単な制作内容であれば、お打合せ後2週間程度での納品になります。
通常の制作期間は3~4週間程度で納品になります。
また、大至急での納品も可能です。一度ご相談ください。
 
       
     
制作を注文する前に準備することはありますか?
映像制作目的を明確にし、「何を訴えたいのか?」「どういう人にどう思ってもらいたいのか?」などをはっきりさせることです。
 
       
     
予算はどのくらい必要でしょうか?
「内容、作品時間、撮影日数、撮影方法」などで大きく費用は変わります。
また、ナレーションやCGの有無などによっても変ってきます。
幣社では、お客様の予算に応じた提案を行い、満足して頂ける映像作品を制作致します。
 
       
     
撮影の依頼は何日前から可能ですか?
撮影日がお決まりの場合は、お早めにご連絡下さい。急遽ご依頼いただく場合は、一度お問い合わせ下さい。
 
       
     
オークランド以外からでも撮影のお願いは可能ですか?
NZ国内の撮影は可能です。別途交通費や人件費などが発生しますので、事前にご確認下さい。
 
       
     
個人用に撮影をお願いすることは可能ですか?
可能です。一度お問い合わせ下さい。
 
       
     
ハイビジョン撮影 / 制作は可能ですか?
弊社保有の業務用ビデオカメラにて可能です。
 
       
     
ブルーレイでの納品は可能ですか?
オプションにて承ります。
 
       
     
今ある素材から、編集だけの依頼でも可能ですか?
もちろん可能です。
お手持ちの素材(miniDV、DVD 、VHS、写真、その他)をお送り頂けば編集作業を行います。
 
       
     
編集のみの依頼だと何日で納品可能ですか?
30分程度の映像であれば、制作内容の決定から5営業日で制作可能です。
ただし、混雑具合にもよりますので、正確な納期についてはお問合わせ下さい 。
 
       
     
WEBサイトへの組み込み作業もお願いできますか?
もちろん可能です。また、FLASH VIDEOでの、デジタルコンテンツの制作も可能です。
 
       
     
ナレーションを入れる事は可能ですか?
もちろん可能です。
 
       
     
BGMを入れる事は可能ですか?
もちろん可能です。弊社が著作権を購入した音源もご用意しておりますので、ご安心下さい。
 
       
     
日本語で制作した映像を、英語版にも制作できますか?
可能ですが、弊社にて翻訳作業は行っておりませんので、翻訳が必要な方はご連絡下さい。(英語→日本語も可能です)
 
       
     
DVDで納品希望の場合、日本でもNZでも見れますか?
リージョンコードフリーにてDVDを制作しておりますので、日本/NZで再生は可能です。
 
       
     
CG制作を依頼できますか?
一度、お問い合わせ下さい。
 
       
     
ホームページ制作料金はいくらかかりますか?
「ご希望のページ数、システム、サイト構成」などで大きく費用は変わります。
幣社では、お客様の予算に応じた提案を行い、満足して頂けるWEBサイトを制作致します。
 
       
     
ホームページ制作の期間はどのくらいかかりますか?
10ページ程度で通常2ヶ月ほど、20ページ以上になると3ヶ月前後ほどお時間をいただきます。
ただし、複雑なシステムを組み込む際は、通常よりお時間がかかります。
 
       
     
サーバーはどうすればいいですか?
現在ご利用中のサーバーがございましたら、継続していただけます。
新規でのサイト開設、またサーバーを変更などのご希望がある場合は、ご提案、登録代行等もいたします。
 
       
     
納品後の修正は可能でしょうか?
納品後1週間以内であれば、基本的に無料にて修正いたします。
また、アフターフォローの保守更新サービスをご契約いただいているお客様に関しては、いつでも修正をさせていただきます。
 
       
     
対応テープ、メディアは何ですか?
対応テープ・メディア一覧をご覧下さい。
 
       
     
市販のビデオやDVDを変換してくれますか?
著作権侵害に値しますので、お受けできません。
 
       
     
DVDのコピーは可能ですか?
ご希望の枚数などをお伝え下さい。
 
       
     
料金はどのくらいかかりますか?
料金表をご確認下さい。
 
         
         
 
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